Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.
Dit betekent dat producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt niet retour gestuurd kunnen worden. Meet dus goed je tafelblad op, alvorens je de bestelling plaatst. Twijfel je of over de kleur of het materiaal? Bestel dan eerst een proefstaaltje om het product goed te kunnen beoordelen. Zo worden teleurstellingen achteraf voorkomen.
Producten die niet speciaal voor jou op maat zijn gesneden, mogen wel retour gestuurd worden (denk hierbij aan onderzetters, placemats e.d.). Het retourbeleid en herroepingsformulier vind je hier.